Perfil profesional del auxiliar de ayuda a domicilio

Para realizar este trabajo no se necesita titulación especial, pero si debe existir una formación específica para el desarrollo de esta profesión.

En referencia a la formación, abarca diferentes aspectos, como limpieza de la casa, aseos personales, y un entrenamiento en habilidades sociales. El aprendizaje deber ser realizado por profesionales cualificados. Los contenidos a trabajar, deben permitir a los auxiliares tener conocimientos para el desarrollo de sus funciones, y las relaciones interpersonales, no sólo con el mayor, sino con su familia. El auxiliar del SAD debe contar con una serie de habilidades:

_Comunicarse (verbal y mediante gestos y conductas) con la persona mayor.

_Dialogar, iniciando o siguiendo conversaciones y manteniendo su interés.

_Expresar sus propios sentimientos positivos (agrado, afecto, amor), así como de manera razonada y justificada, los negativos (desagrado, aversión, disgusto).

_Hacer cumplidos y aceptarlos.

_Realizar peticiones sobre cualquier asunto, como cambios conductuales que sean de interés para el cumplimiento de los objetivos propuestos, y saber decir “no” en caso necesario.

_Defender los propios derechos, de manera razonada, expresando los motivos y opiniones.

_Admitir con sencillez cuando se desconoce la respuesta.

_Aceptar las críticas fundadas o saber rechazar las inadecuadas.

Tener una conducta habilidosa, en el trato con los mayores refuerza la autoestima, de las auxiliares facilita el desarrollo de su trabajo de manera exitosa, y facilita saber afrontar problemas futuros.

El manejo de habilidades sociales, por parte de la auxiliar con el anciano y su familia, repercute también en el mayor, para que este mejore sus propias habilidades sociales, y consiga mejorar sus relaciones personales a demás de su autonomía.

Un entrenamiento en habilidades sociales podría incluir aspectos como:

_Pautas para facilitar la comunicación verbal y no verbal con el fin de que la persona mayor participe en las conversaciones.

_Desarrollar habilidades de interacción social para establecer nuevas relaciones sociales.

_Repertorio de normas conductuales y trucos, que favorezcan la independencia para aquellas actividades de la vida diaria que ofrecen dificultad en su realización.

_Pautas de conducta habilidosa para integrarse y participar en actos socio-recreativos.

De cualquier manera, la persona que quiera dedicarse a la ayuda a domicilio, además de la formación que reciba, deberá reunir las siguientes cualidades:

_Tener sensibilidad por los problemas sociales, es decir que valore que ayudar a los demás dignifica a la persona.

_Ser responsable respecto a las tareas de su profesión, realizándolas con puntualidad.

_Tener consideración con la persona mayor, no tutearla, salvo si es su deseo, y tomar en cuenta sus indicaciones.

_Respeto por la intimidad del mayor y de su familia, no comentar asuntos personales a terceras personas a las que se atienda, recordar que se está en una casa que no es la propia.

_Delicadeza para ir cambiando hábitos y costumbres, que mejoren la limpieza y el confort en el hogar.

_Mantener el equilibrio y la serenidad en casos de conflicto.

_Actuar como elemento de cohesión del anciano con la familia, no criticando la falta de colaboración de esta, pues no se conocen las circunstancias en profundidad, por el contrario deberá resaltar los elementos positivos para una mejora relación familiar.

Equipo multidisciplinar que trabaja en residencias

Son muchos los profesionales que se encargan del buen funcionamiento de las residencias de tercera edad. Los servicios prestados a los mayores, se engloban dentro de una triple dimensión de atención bio-psico-social. Cada profesional desarrolla una serie de funciones para lograr una mayor integración del usuario a su nuevo entorno, cubriendo necesidades tanto sanitarios, como psicológicas, sin olvidar la atención social prestada.

A continuación haremos referencia a las funciones que cada profesional perteneciente a los anteriores departamentos mencionados, desarrolla en las residencias.

- Departamento de Dirección del centro:

- Directora del centro:

· Ejercer las funciones de jefe de personal cuando por las características del centro no haya otra figura que las asuma.

· Cuidado en el respeto de los derechos de los residentes y su libre voluntad de ingreso o permanencia de las personas atendidas en el centro.

· Solución a las quejas y/o sugerencias que puedan presentar los residentes o sus familiares.

· Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de forma ágil y eficaz.

- Departamento de Trabajo Social:

- Trabajadora social:

· Realizar los informes sociales del residente y actualizarlos cada vez que sea necesario.

· Asesorar y orientar al residente y a sus familiar en todo aquello que necesiten.

· Coordinación con otras entidades en todo aquello que represente intereses de los residentes; Ayuntamientos, bienestar social, sanidad, centros sociosanitarios, hospitales, entidades públicas y privadas.

· Fomentar la integración y participación de los residentes en la vida del centro y evitar que se produzca un alejamiento con el entorno y la familia.

· Realizar la acogida al ingreso del nuevo residente, siendo así la persona de referencia tanto para el usuario como para sus familias.

· Mediar en los conflictos que pudieran surgir entre residentes.

· Ayuda en la tramitación de ayudas técnicas (sillas de ruedas, andadores, ...)

· Todas aquellas actividades que pudieran surgir en función de las individualidades de cada residente.

- Departamento Médico- sanitario:

- Médico:

· Revisar el historial médico en el momento de ingreso de un nuevo usuario, creando la carpeta correspondiente al residente, dónde estará toda la historia clínica, pudiendo adicionar datos a la misma.

· Realizar las revisiones médicas pertinentes a los residentes.

· Establecer las pautas de medicación.

- Enfermeras:

· Preparar cajetines de medicación.

· Realizar cuidados de enfermería establecidos.

· Proporcionar instrucciones y pautas de cuidado a las auxiliares sobre los residentes.

- Auxiliares de enfermería:

· Proporcionar cuidados básicos generales.

· Ayuda técnica en la higiene, alimentación y vestido del usuario.

- Departamento Psicológico:

- Psicólogo:

· Entrevistas de orientación a los nuevos residentes en su adaptación a la residencia.

· Intervención sobre las funciones cognitivas, psico-afectivas y AVD

· Intervención terapéutica individual y grupal con tratamientos breves.

· Prevención primaria, secundaria y terciaria.

- Servicio de Animación Sociocultural:

- Animador sociocultural:

· Trabajar las relaciones sociales a través de diferentes actividades para facilitar las actitudes de ayuda mutua, respeto y solidaridad.

· Trabajar las distintas áreas cognitivas (atención, percepción, memoria, lenguaje, ...) a través de diferentes actividades que ayuden al mantenimiento y/o desarrollo de la psique.

· Fomentar la participación de familiares y amistades de los usuarios propiciando contactos con el exterior

- Servicio de Fisioterapia:

- Fisioterapeuta:

· Programación de los programas individuales de rehabilitación.

· Realización de actividades físicas de mantenimiento.

· Seguimiento de las lesiones físicas relacionadas con el sistema óseo que padezcan los usuarios.

- Equipo de auxiliares de geriatría:

· Ayudar y atender a las personas en el desarrollo de su día a día.

· Proporcionar ayuda a los usuarios sobre su higiene personal.

· Limpieza y mantenimiento de las habitaciones de los usuarios, según las necesidades de los usuarios.

· Prestar ayuda a las auxiliares en las tareas de alimentación, aseo y vestido de los residentes.

· Realización de cambios posturales a las personas asistidas.

· Supervisión, en colaboración con las auxiliares de enfermería de la toma de medicación que tiene pautada cada usuario.

· Tareas de acompañamiento.

La oferta de servicios prestados en residencias

Hoy vamos a hablar un poco de los distintos departamentos que existen en las residencias y los servicios o funciones que cumplen. En el próximo post nos centraremos en los profesionales que trabajan en las residencias y las funciones que desempeñan. Me parece interesante exponer las funciones que tiene cada departamento, porque a veces las personas no saben que funciones corresponde a cada departamento y a quien se tienen que dirigir cuando tienen dudas o quejas.

Los servicios prestados por las residencias, se catalogan según el área de intervención: Departamento de dirección; Departamento de Trabajo Social; Departamento Médico-sanitario; Departamento Psicológico; Servicio de Animación Sociocultural; Servicio de Fisioterapia; Equipo de Auxiliares de Geriatría.

A continuación matizaremos las funciones de dichos departamentos, para posteriormente poder hacer mención a las funciones que desempeña cada profesional o trabajador del centro. Evidentemente esta descripción corresponde a un compendio de las funciones generales que se atribuyen a los servicios prestados, puesto que en cada Comunidad Autónoma pueden variar dichos servicios y sus correspondientes funciones, al igual que según la tipología de la residencia éstas pueden verse modificadas.

- Departamento de Dirección del centro:

· Planificación, dirección y supervisión de todos los servicios y actividades de la residencia.

· Elaboración de objetivos de trabajo concretos a partir de la planificación general de gerencia, determinando, si es necesario, el calendario, los responsables de cada departamento y un correcto seguimiento.

· Responsabilización y coordinación de las diferentes áreas de atención del centro residencial.

· Dentro del marco establecido por la entidad titular, si es necesario, responsabilización de la gestión económica y financiera de la residencia.

· Valoración anual del grado de calidad de los servicios y del grado de satisfacción de los usuarios.

- Departamento de Trabajo Social:

· Facilitar la integración y la adaptación de todo residente a la vida de la residencia, así como ayudar a los familiares a aceptar la nueva situación intentando rebajar posibles sentimientos de culpa.

· Fomentar la participación en las actividades programadas.

· Estimular las capacidades cognitivas para ralentizar un posible deterioro físico y psíquico así como mantener el contacto con la realidad.

· Reforzar la autoestima, fomentar la solidaridad, la comprensión, la empatía y apoyo entre los residentes.

- Departamento Médico- sanitario:

· Garantizar el servicio desarrollando las actuaciones de medicina preventiva dirigidas a mantener y mejorar la salud de los usuarios, así como las de medicina asistencial necesaria.

- Departamento Psicológico:

· Proporcionar asistencia psicológica a todos los miembros de la residencia que bien lo soliciten, o bien se considere necesario intervenir.

- Servicio de Animación Sociocultural:

· Trabajar y fomentar las relaciones sociales así como crear y desarrollar un espacio de estimulación cognitiva según las necesidades del residente pero visto desde una perspectiva lúdica para la mejora de la calidad de vida del mismo.

· Generar convivencia y participación dentro de la residencia.

· Proporcionar actividades de ocio y tiempo libre.

· Desarrollar la independencia y autonomía posible en todas las áreas del individuo.

- Servicio de Fisioterapia:

· Realización de programas de rehabilitación para aquellos usuarios que lo requieran.

· Mantenimiento físico de todos los residentes del centro.